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- Internet Explorer版「永久不滅プラス」をご利用のお客様へ
「永久不滅プラス」をご利用いただき、ありがとうございます。
Internet Explorer版の一部のバージョンで自動アップデートが適用されない事象が判明いたしました。
今後も最新の「永久不滅プラス」をご利用いただくため、2019年12月10日（火）以降、Internet Explorerにて「永久不滅プラス」をご利用のお客様にはアップデートをしていただく必要がございます。
自動アップデート選択時でも、以下のポップアップの「OK」ボタンをクリックして、アップデートをしていただきますようお願い申しあげます。
また、2019年12月10日（火）以降、Internet Explorerで「永久不滅プラス」をご利用いただいているにも関わらず、以下のダイアログボックスが表示されない場合は、こちらから再インストールをお願いいたします。
以下のようなアップデートを促す案内が表示がされましたら、OKボタンをクリックしてアップデートをお願いします。
※Chrome版/Firefox版をご利用のお客様は自動アップデートとなります。
永久不滅プラスをバージョンアップする場合、事前にアンインストールやアカウントの削除などをする必要はございません。
Internet Explorer版の場合、実行ボタンを押した後に「AQFPlus.exeはダウンロードしたユーザ数が少ないため、PCに問題を起こす可能性があります。」という注意メッセージが出る場合があります。
その場合、「ダウンロードの表示」を押して「操作」→「実行」と進んで、インストールを進めていただきますよう、お願いいたします。
- Q1
- アップデートすると、アカウント情報（ID・パスワード）の再設定は必要ですか？
- A1
- アカウント情報は引き継がれますので、再設定の必要がございません。
- Q2
- アップデートすると、永久不滅プラスの「お気に入りショップ」の再設定は必要ですか？
- A2
- 「お気に入りショップ」の情報は引き継がれますので、再設定の必要はございません。
- Q3
- アップデートすると、永久不滅プラス利用者限定モニタの再設定は必要ですか？
- A3
- アップデートの途中で永久不滅プラス利用者限定モニタに同意いただくと、情報は引き継がれますので、再設定の必要はございません。
- Q4
- アップデートしないと、どうなりますか？
- A4
- 「永久不滅プラス」をご利用のInternet Explorerを起動させる都度、アップデートを促すダイアログボックスが表示されます。今後も最新の永久不滅プラスをご利用いただくため、お手数ですがアップデートをお願いいたします。
- Q5
- アップデートしようとすると、「続行するには管理者アカウントのパスワードを入力し、「はい」をクリックしてください」と表示されます。どうすればいいですか？
- A5
- パソコンの管理者アカウントとパスワードをご確認のうえ、ご入力いただき、アップデートをお願いいたします。
- Q6
- Internet Explorer版を利用していますが、アップデートを促す表示がでません。
- A6
- 2019年12月10日（火）以降、Internet Explorer版「永久不滅プラス」のバージョンがVer.3.0.0.1になっていれば、手動でアップデートする必要がないため、アップデートを促すダイアログボックスは表示されません。
Ver.2.0.0.6以下の場合は、こちらより再度インストールをお願いいたします。
- Q7
- 「永久不滅プラス」のバージョンの確認はどのようにすればいいですか？
- A7
ご利用のブラウザにより異なりますので、以下のように確認をお願いいたします。
Internet Explorer版・・・「ユーザ・設定」→「詳細設定」→「その他・アンインストール」の中のツールバー情報
Chrome版/Firefox版/Microsoft Edge版・・・「ユーザ・設定」→「詳細設定」→「その他」のツールバー情報※なお、アップデート後の最新バージョンは以下の通りです（2019年12月10日時点）
Internet Explorer版・・・アップデートにより、「3.0.0.1」となります
Chrome版・・・アップデートにより「1.1.13.0」となります
Firefox版・・・アップデートにより「10.0.0.9」となります
Microsoft Edge版・・・2020年4月に新しくご利用できるようなりました。最新バージョンは「1.1.13.0」となります
- Q8
- Chrome版/Firefox版/Microsoft Edge版「永久不滅プラス」を利用しています。アップデートをする必要はありますか？
- A8
- ございません。Chrome版/Firefox版/Microsoft Edge版「永久不滅プラス」は自動でアップデートされます。
推奨環境
【推奨環境】
- ・Windows 版
- 対応OS：Microsoft Windows 8/8.1/10
- 対応ブラウザ：Internet Explorer11 / Chrome最新版 / Firefox最新版 / Microsoft Edge最新版
- ※Microsoft Edgeのバージョンが「79」以上であれば、永久不滅プラスをご利用になれます。
それ以前のバージョンのMicrosoft Edgeでは、永久不滅プラスをご利用になれません。 - ※Microsoft EdgeのIEモードでは、永久不滅プラスをご利用になれません。
- ・Mac 版
- 対応OS：Mac OS X 10.14
- 対応ブラウザ：Chrome最新版 / Firefox最新版
※2020年7月14日（火） 現在